Integração de mensageiros com Kommo
Integração prática e confiável para comunicação com clientes em mensageiros e redes sociais
Integrações
Inicie um chat com o cliente
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Contas pessoais de usuário, podem ser usadas por empresas quando o volume de conversas é baixo
WhatsApp
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Conta business, preserva a reputação de empresas sérias. O status de conta business é confirmado com um check verde e se destaca dos demais usuários na lista de chats
WhatsApp Business
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Registrada como conta pessoal de um funcionário, use-a para iniciar um chat com clientes. Cuide das bases de clientes, alocando contas para os funcionários e conectando-as ao ChatApp
Telegram
Receber contatos de clientes
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É uma conta business, usada para receber contatos do site da empresa
Telegram Bot
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É a conexão de uma conta business da rede social VKontakte, funciona com mensagens e comentários recebidos das redes sociais
Vkontakte
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É uma conta business, usada para receber contatos do site da empresa
Viber Bot
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Processamento de contatos recebidos por e-mail. Responda aos clientes em uma janela comum ou configure automação e bot
Email
Recursos da plataforma
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Automação de processos de negócios
Teste grátis- Conexão de vários canais e números: ative todos os canais usados pelos seus clientes
- Criação automática de negócios e contatos: quando os clientes escrevem pelos mensageiros, a base de contatos cresce, e contatos, fotos de perfil e chats são salvos
- Sincronização completa: todos os chats dos mensageiros e do CRM são salvos em uma base de dados comum
Perguntas frequentes
Isso pode ser feito selecionando o funil desejado nas configurações de integração do ChatApp
Se o ícone do mensageiro estiver destacado com uma cor no cartão do negócio, você pode escrever para este cliente nesse mensageiro específico
Nos cartões de negócio ou contato há ícones de mensageiros; ao clicar neles, você pode iniciar um chat. Você pode iniciar um chat com um cliente no Kommo pelo número de telefone (@username ou ID do cliente para o canal Telegram pessoal)
Sim, você pode usar os widgets do ChatApp no Salesbot: enviar uma mensagem, enviar um arquivo, definir uma tag etc.
O widget de lógica ajuda a configurar a lógica correta do bot e definirá o mensageiro
Sim, pode. Os chats de grupo do Telegram, WhatsApp e outros mensageiros são criados em cartões especiais, que permitem usá-los como chats de grupos separados
- Nas configurações do ChatApp, desative a opção «Não solicitar senha para acesso ao WEB»
- Crie as funções Operador e Controlador com os direitos de acesso necessários aos chats, configure direitos e funções para os funcionários e forneça o acesso aos canais na seção «Meu negócio» do menu principal do Dashboard
- Para isso, desmarque o campo «não solicitar senha», e quando um funcionário tentar entrar no seu chat web, aparecerá uma janela de autorização
Por que escolher o ChatApp
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Base de conhecimento