Serviço de Disparos ChatApp
Disparos em massa pelo WhatsApp, Telegram e e-mail em um só lugar
Uma campanha chega a todos os canais onde seus clientes realmente conversam. Divida a lista em segmentos por tag e receba um relatório de cada envio.
3,500+ empresas · 15 canais · 97% satisfeitos com o suporte
Uma mensagem — nove rotas de entrega
Todos os canais se conectam e são configurados em um único painel
WhatsApp
MAX
Telegram
WACA
WABA
Bot do Telegram
Bot do MAX
VK-notify
E-mail
Canais de disparo para tarefas diferentes
Cada canal tem seu próprio público e regras: a sua lista própria é gratuita e não usa modelos, já uma lista fria exige um modelo aprovado
01
Disparo pelo bot: MAX e Telegram
A mensagem vai para pessoas que já escreveram para o seu bot — é uma conversa que já começou, não um contato frio, por isso não é preciso modelo nem moderação. Mais barato e mais rápido de lançar
02
WhatsApp Business API / WhatsApp Cloud API
A única forma legal de alcançar pessoas que ainda não escreveram para você. Para empresas do Cazaquistão, esta é a linha WACA. As mensagens são enviadas somente por meio de um modelo previamente aprovado. Funciona também em listas frias
03
Disparo por número: Telegram, MAX, WhatsApp
Enviado a partir de um número pessoal, não de um bot. Tecnicamente funciona, mas as plataformas bloqueiam o número quase assim que percebem um envio em massa.
Aproximadamente quantas mensagens até o risco de bloqueio aumentar:
≈20 no Telegram≈5 no MAX≈10 no WhatsApp
Recomendação: use este método em pequenas doses e somente dentro de uma cascata.
04
E-mail
A ChatApp não impõe limites próprios — valem apenas as regras usuais de e-mail: reputação do domínio, SPF/DKIM e limites do seu provedor. Conecta-se via SMTP: seu próprio servidor, Amazon SES ou um provedor dedicado. Sem limite de destinatários
Modelo em cascata: o cliente não se perde se um canal falhar
Se a mensagem não for entregue ou não gerar resposta, o envio passa sozinho para o próximo canal
Bot no Telegram / MAX
WACA / WABA
Canal por número
E-mail
Escreva textos diferentes para cada canal: o mesmo texto em todos ao mesmo tempo leva a bloqueio mais rápido.
Cenários de disparo para o negócio
Boas-vindas a novos clientes
Logo após a primeira mensagem para o seu bot, apresente o produto e os próximos passos.Carrinho abandonado
Lembre o cliente do pedido não finalizado e ofereça um cupom para trazê-lo de volta.Lembretes de eventos
Avise que um webinar está começando, que uma consulta se aproxima ou que uma assinatura está prestes a vencer.Promoções e cupons
Descontos e ofertas especiais chegam apenas ao segmento para o qual realmente fazem sentido.Felicitações de datas especiais
Mensagens personalizadas de aniversário do cliente ou de datas do calendário.Reconquista de clientes inativos
Condições especiais para quem não comprou nem abriu uma mensagem há algum tempo.Segmentação: por tag e campo, e não "todos de uma vez"
Bots no MAX e no Telegram não enviam para a lista inteira — eles formam uma seleção a partir dos dados da conversa: uma tag, um campo preenchido, uma etapa do cenário. Textos diferentes para públicos diferentes reduzem o risco de bloqueio, ao contrário de uma única mensagem para todos.
Por tag
Somente contatos com a tag "Cliente recorrente" ou "Carrinho abandonado"Por campo preenchido
Somente contatos com o campo "Cidade" preenchidoExemplo de seleção para disparo pelo bot
Tag: Cliente recorrente Tag: Novo lead Campo "Cidade" preenchido Campo "Cupom" preenchido
1,284destinatários na seleção
Da lista de contatos ao relatório em quatro etapas
- 1
Reúna sua lista
Conversas com o bot, um arquivo CSV ou Excel, uma exportação do Bitrix24 ou do amoCRM, ou simplesmente um filtro por tag. - 2
Configure o envio
Datas e dias da semana, horário, intervalo entre as mensagens, uma linha ou várias. - 3
Uma mensagem, pessoas diferentes
Variáveis puxam o nome e outros campos da sua lista. Envie um teste para você mesmo antes do lançamento. - 4
Acompanhe o relatório
Status de cada envio, nova tentativa para quem ficou de fora, exportação para o Excel.
O destino de cada mensagem, e não só o total da campanha
Enviada → entregue → lida — ou erro com o motivo
+55 11 9•••• ••82 Lida
+55 11 9•••• ••55 Entregue
+55 11 9•••• ••20 Enviada
+55 11 9•••• ••44 Erro
Reenvie apenas para quem não recebeu — não é preciso refazer o disparo inteiro.
Perguntas sobre disparo de mensagens
Nove rotas de entrega em um só painel: WhatsApp, MAX, Telegram, WACA, WABA, bots no Telegram e no MAX, VK-notify e E-mail. Os canais se combinam conforme a tarefa — de uma lista aquecida até contatos frios.
Não, se o disparo for feito por um bot do Telegram ou do MAX para pessoas que já escreveram para você primeiro — é uma conversa já iniciada. O modelo é exigido apenas para WACA/WABA e para disparos para uma lista fria de telefones.
Configure uma cascata: se a mensagem não for entregue ou o cliente não responder, o envio passa automaticamente para o próximo canal. Por exemplo, do bot para WACA/WABA e depois para um canal por número ou para o E-mail.
Você pode montar uma seleção por tag ("Cliente recorrente", "Carrinho abandonado") ou por campo preenchido (como "Cidade"). Textos diferentes para segmentos diferentes reduzem o risco de bloqueio do canal.
Aproximadamente ≈20 no Telegram, ≈5 no MAX e ≈10 no WhatsApp, antes que as plataformas possam bloquear o número por suspeita de envio em massa. Use este método com moderação, como um elo da cascata.
Sim. O relatório mostra o status de cada mensagem: enviada, entregue, lida ou erro com o motivo. Você pode repetir o envio apenas para os endereços com erro, sem precisar refazer o disparo inteiro.
Conecte o canal onde seus clientes realmente conversam
Monte um disparo para a sua própria lista em poucos minutos — ou comece pelo guia de lançamento
