Reúna as mensagens de todos os mensageiros em uma única janela com o Scenario Dialogs

Uma janela única para reunir e processar todas as mensagens de mensageiros, redes sociais e sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM)

Conecte-se gratuitamente Conecte-se com um especialista

Os primeiros 3 dias são totalmente gratuitos, sem restrições

Scenario Dialogs - central de contato em nuvem para equipes de vendas e empresas com alto volume de atendimentos. Solução eficaz para o problema de perda de diálogos e clientes insatisfeitos

Dialogs

Serviço em nuvem que ajuda equipes de vendas e call centers a processar pedidos de forma rápida e fácil.

Conecta-se a qualquer sistema CRM para comunicações digitais eficientes.

Janela única para todos os canais

Todos os canais de comunicação com clientes em uma única janela

Estrutura em vez de caos

Filtros e pastas ajudam a organizar as conversas

Assistente inteligente de IA dentro do chat

Tradução, aprimoramento e ajuda nas respostas dentro da conversa

Respostas rápidas em vez de rotina

Respostas prontas da base de conhecimento direto nos diálogos

Recursos da plataforma

Central de contato unificada

Otimização do trabalho dos operadores

Cenários de automação

Automação de processos de negócios

Estatísticas e análises

Central de contato unificada
- Inicie a conversa primeiro pelo MAX, WhatsApp e Telegram a partir do sistema de gestão de relacionamento com clientes (CRM)
- Respostas aos clientes fora do horário de trabalho
- As informações dos clientes ficam reunidas em um só lugar, e o histórico de conversas é armazenado no sistema CRM
- Contatos e negócios para novos clientes são criados automaticamente
- Base comum de respostas padrão
Experimente
Otimização do trabalho dos operadores
- Monitoramento da carga e da velocidade de resposta em tempo real
- Visualização de avaliações (média, valor máximo) e feedbacks
- Acesso a estatísticas detalhadas de cada canal de comunicação
- Distribuição de funções e permissões de acesso dos colaboradores
- Cenários de distribuição de diálogos: igualmente, estritamente em sequência ou simultaneamente para todos
Experimente
Cenários de automação
- Agendamento de consultas com especialista (rpv-bot)
- Coleta de feedbacks e avaliações
- Resposta a botões ou comandos
- Coleta de informações sobre clientes
- Captação de assinantes
Experimente
Automação de processos de negócios
- Aprovação e troca de documentos por mensageiros: coleta de tabelas de preços e faturas de fornecedores e parceiros
- Robôs e atividades (activities) integrados ao sistema CRM, com possibilidade de criar processos de negócio de qualquer complexidade
- Integração com inteligência artificial
Experimente
Estatísticas e análises
- Visualização de informações detalhadas sobre clientes, incluindo as fontes de contato
- Análise da eficiência de campanhas publicitárias via Roistat e CallTouch (tags UTM)
- Segmentação de clientes com a ferramenta de tags
Experimente

Instalação do WebApp na tela inicial

Scenario Dialogs

Central de contato em nuvem para empresas. Melhoramos a comunicação com clientes via MAX, WhatsApp, Telegram, Viber, VK e outros canais em modo janela única

Instruções de instalação

Em dispositivo móvel

Instale para os colaboradores a versão adaptada em dispositivo móvel, assim os gerentes que trabalham fora do escritório poderão participar dos diálogos com clientes.

Instruções

O suporte técnico funciona nos chats 24/7:

Copiado support-en@chatapp.online

Acesse nossa Base de conhecimento ou deixe um pedido, e entraremos em contato com você em breve

Base de conhecimento