Chat para site com operador de IA a partir de US$ 7,50 por mês
78% dos compradores preferem falar com uma empresa pelo chat a falar por telefone. Adicione um chat ao seu site — WordPress, Tilda, Bitrix ou qualquer outro CMS — em cerca de cinco minutos. Convites proativos atraem visitantes indecisos, o chat funciona como assistente de IA que atende perguntas rotineiras 24 horas por dia, e cada conversa vira um negócio no Bitrix24, amoCRM ou 1C. Operadores ilimitados em qualquer plano.
O chat do site funciona em qualquer CMS e construtor de sites
- WordPress
- Tilda
- Bitrix
- OpenCart
- Webflow
- Qualquer site HTML
empresas usam a ChatApp
conversas atendidas toda semana
O que muda quando você adiciona um chat ao seu site
Alguns visitantes saem sem nunca fazer um pedido. Um chat no site fecha quatro formas de perder clientes que um formulário de contato e uma linha telefônica não conseguem fechar.
O visitante não quis esperar pela resposta
Uma pergunta chega no widget do chat enquanto o atendente está ocupado ou em pausa. Um minuto depois, o visitante fecha a aba. Um chat com assistente de IA responde na hora, a qualquer hora.
Visitantes indecisos saem sem dizer nada
Pesquisas indicam que até 40% dos visitantes vão para um concorrente se não receberem resposta em 60 segundos. Convites proativos no chat captam esses visitantes e aumentam os pedidos em até 20%.
Clientes não querem escrever de um número pessoal
O visitante quer ajuda imediata sem revelar o número de telefone. Ele a recebe em um chat online "anônimo". Ao mesmo tempo, a conexão com essa pessoa fica com a empresa para sempre.
Sem análises do canal
Sem um chat, não fica claro quais páginas geram perguntas e objeções. Um widget de chat instalado mostra a origem do tráfego, a jornada do visitante e a conversão de cada pedido em negócio no CRM.
Chat do site como forma de aumentar a conversão
O chat da ChatApp inclui convites proativos, um funcionário de IA, modelos de mensagens, personalização de design e integração com CRM. Sem assinaturas separadas, sem taxas de módulos — tudo já incluído.
Convites proativos baseados no comportamento
O assistente convida pessoas que ficam um tempo na página, voltam uma segunda vez ou leem a seção de preços. Os gatilhos são configurados sem código — por tempo, URL, origem ou geografia.
+20% de crescimento em pedidos pelo site- 30+ segundos na página
- URL = /pricing ou /tariffs
- Origem: Google, anúncios de busca
- Visita repetida do mesmo usuário
Um funcionário de IA cuida do primeiro atendimento
Ele responde perguntas rotineiras com base na base de conhecimento da empresa e em modelos prontos, e encaminha tudo que for complexo para um atendente.
Modelos e respostas rápidas
Uma biblioteca de respostas prontas com variáveis. Um gestor atende até 5 conversas ao mesmo tempo, em vez de uma única ligação — o custo do suporte cai várias vezes.
Visibilidade do visitante em tempo real
Quem está no site agora, de onde veio, quais páginas abriu, se é a primeira visita ou uma repetida. Contexto antes da primeira mensagem — o consultor online responde de forma relevante.
Design do widget de chat no estilo da sua marca
Cor, posição, avatar, textos de saudação — configurados sem código. O widget de chat não quebra o layout, não atrasa o carregamento e funciona corretamente em dispositivos móveis.
Negócio criado automaticamente no CRM
Cada novo pedido cria um lead no Bitrix24 ou no amoCRM. Tags UTM e a origem do tráfego são registradas automaticamente.
Botões e frases prontas
Opções de perguntas sugeridas na janela do chat ajudam o visitante a começar uma conversa com um clique. Os botões podem ser configurados separadamente para cada página.
Transferência de pedidos entre especialistas
Transfira o chat para o especialista certo ou traga colegas para uma conversa compartilhada. O histórico de mensagens e o contexto são totalmente preservados.
Formulários de coleta de contatos
Se um funcionário estiver ausente, um formulário coleta nome, telefone e pergunta — o cliente não sai sem uma forma de contato. Todos os contatos caem automaticamente no CRM com uma tag UTM.
Um chatbot de IA com preços claros em ChatCoins
O chat de suporte do site assume o primeiro atendimento com uma rede neural: responde perguntas rotineiras, qualifica leads e coleta contatos. Dados de mercado indicam que chatbots conseguem resolver sozinhos até 90% dos pedidos rotineiros.
O que o consultor online pode fazer
- Conta com a base de conhecimento da empresa e com modelos
- Entende o contexto da conversa e o histórico do cliente
- Encaminha pedidos complexos para o gestor certo
- Funciona 24/7 — mesmo quando a equipe está offline
ChatCoins — economia clara de IA
ChatCoins é a unidade interna para usar os recursos de IA. Não é preciso entender tokens nem modelos de redes neurais. Você paga conforme o uso real.- Incluído no plano Basic: 20 ChatCoins
- ChatCoins podem ser comprados em quantidades ilimitadas
- Recarga em pacotes: a partir de 100 unidades
Mantenha sua base de clientes segura
Um funcionário que sai, um celular perdido ou acesso compartilhado a um WhatsApp corporativo — e contatos, conversas e parte da base desaparecem. A ChatApp elimina esses riscos: os dados ficam na sua conta e o dono controla o acesso.
Os contatos pertencem à empresa, não aos atendentes
Pedidos e dados pessoais recebidos pelo assistente são armazenados em servidores seguros, e não em celulares pessoais. Quando um atendente sai, os clientes permanecem.Não compartilhe senhas com funcionários
A equipe responde aos pedidos pela interface da ChatApp, sem acesso às contas de mensageiros e redes sociais. Um funcionário demitido não consegue levar consigo a conta da empresa.Controle de conversas e qualidade
O gestor vê todas as conversas do chat do site, pode avaliar o tom das respostas, revisar casos controversos e exportar um relatório de qualquer período.Proteção de dados
Servidores e armazenamento de dados estão em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados pessoais, com acesso seguro e controlado para a sua equipe.Em que a ChatApp se diferencia de outras plataformas de chat
As principais diferenças são o modelo de preço e a IA integrada. A maioria dos serviços cobra por funcionário e vende o agente de IA como produto pago à parte. A ChatApp é uma única assinatura com operadores ilimitados e IA por meio de ChatCoins.
| Parâmetro | ChatApp | Concorrentes |
|---|---|---|
| Preço da assinatura | US$ 7,50/mês para toda a equipe | A partir de ~US$ 6 por posto |
| Número ilimitado de funcionários | Incluído em qualquer plano | Cobrança separada por posto |
| Agente de IA no plano padrão | Um modelo dentro do produto, com pagamento por pedido de IA | Produto separado, que não faz parte de um sistema único |
| Convites proativos | Incluído | Disponível na maioria |
| Integrações com CRM | Bitrix24, amoCRM | Em sua maioria, CRMs ocidentais |
| Canais de pedidos em uma única janela | MAX, Telegram, WhatsApp, VK, E-mail | Um conjunto limitado |
| Armazenamento seguro de dados | Sim | Varia conforme a plataforma |
| Base de conhecimento integrada | Parte da plataforma | Módulo separado ou complemento pago |
A comparação se baseia em dados públicos sobre as condições típicas de plataformas de chat no mercado.
Integração do chat com CRMs e canais de pedidos
Conecte o chat ao Bitrix24 ou ao amoCRM e cada pedido vira um negócio. Coloque o widget no seu site e os clientes podem escrever pelo MAX, Telegram, WhatsApp, E-mail e VK. Todas as conversas ficam em uma única janela, e a equipe responde sem alternar entre mensageiros.
CRM
- B24 Bitrix24Módulo pronto
- amo amoCRMMódulo pronto
Mensageiros e canais
- MAXMensageiro e bot
- TelegramMensageiro e bot
- WhatsAppMensageiro e canais com recursos para empresas
- VKRede social
- InstagramRede social
- E-mailCanal
Preços do chat para site
O preço não depende do número de funcionários. Contrate só o chat do site como canal separado ou a plataforma completa, com o widget, a IA e o criador de bots. Os mensageiros são contratados à parte — você paga pelo que usa.
*Para canais por número: desconto por prazo, desconto por quantidade, plano em pacote
*Para canais comuns/redes sociais: desconto por prazo
Casos de sucesso de clientes da ChatApp
Chat do site: perguntas frequentes
O chat online funciona diretamente na página: o visitante faz uma pergunta sem sair para aplicativos de terceiros e sem informar o número de telefone. WhatsApp, Telegram e MAX são conectados como canais separados e são indicados para contatos recorrentes e notificações de serviço. Na prática, é mais eficaz usar os dois: o chat do site para o tráfego quente do site e os mensageiros para o acompanhamento depois do primeiro contato.
A assinatura do chat começa em US$ 7,50/mês. O preço não depende do número de funcionários — ilimitado em qualquer plano.
É a unidade interna para usar os recursos de IA da ChatApp: o funcionário de IA, a geração de respostas e a automação de pedidos. Você recebe 20 unidades gratuitas para começar. Pode recarregar em pacotes de 500 — o custo é calculado de forma transparente, sem cobrança por tokens e modelos de redes neurais.
Na ChatApp você pode conectar um número ilimitado, em qualquer plano. Esta é a principal diferença em relação à maioria das plataformas de chat do mercado, em que se paga por posto à parte. Conosco você paga pela plataforma, não por postos. Funções e acessos são gerenciados em "Funcionários" → "Funções" no nível do projeto.
5–10 minutos: cadastre-se no nosso serviço, configure o design do widget de chat e copie o script. Para WordPress, Tilda, Bitrix e OpenCart existem plugins prontos. Na arquitetura, o consultor do chat do site se conecta como um canal na linha do projeto: um site equivale a uma linha, e o acesso dos operadores é configurado de forma granular.
Sim. Os gatilhos desses convites são definidos sem código: por tempo na página, número de visitas, URL da página, origem do tráfego e geografia. Segundo a experiência de mercado, convites proativos aumentam o número de pedidos em até 20%. É a forma mais rápida de elevar a conversão sem mudar o seu tráfego.
Sim. A IA processa as mensagens recebidas em português, inglês e outros idiomas, com base na base de conhecimento da empresa e em modelos preparados. O custo são ChatCoins por resposta gerada. Pedidos complexos que a IA não consegue resolver são encaminhados automaticamente a um especialista com o contexto completo.
Sim. Além do chat na própria página web, a ChatApp conecta mensageiros como canais separados na mesma linha: MAX, Telegram (pessoal e Business), WhatsApp, WhatsApp Business API e VK. Todos os pedidos ficam em uma única janela de conversa, com um único cartão do cliente e um único histórico de mensagens.
Os dados são armazenados em servidores seguros com acesso controlado, em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados pessoais. O acesso às conversas é limitado por funções e permissões em "Funcionários": o especialista vê apenas as linhas às quais está conectado.
Configure um chat no site em cerca de cinco minutos
Cadastre-se e incorpore o chat ao seu site. Sem cartão, sem ligação de vendedor, com um bot assistente já incluído. O primeiro mês no plano Extended sai com 30% de desconto.
