API do WhatsApp Cloud no amoCRM — gerencie todas as conversas a partir do CRM
Mantenha as conversas no cartão do cliente, acompanhe como a equipe de vendas trabalha, deixe o primeiro contato no piloto automático e pare de perder sua base de clientes.
A ChatApp conecta a API oficial do WhatsApp Cloud ao amoCRM e transforma o mensageiro em uma ferramenta completa de vendas e atendimento.
WhatsApp oficial para empresas — nada preso em celular pessoal
Por que empresas colocam o WhatsApp dentro do amoCRM
Chega de perder o histórico de conversas
Quando os atendentes trabalham pelo celular:- as conversas ficam fora do CRM
- o histórico de conversas se perde
- novos funcionários perdem o contexto
- os acordos são difíceis de acompanhar
Depois de conectar a ChatApp, cada mensagem cai automaticamente no cartão do cliente no amoCRM. Qualquer pessoa da equipe pode ver o histórico, os arquivos, os acordos anteriores e em que etapa o cliente está. Nada se perde.
Mantenha a base fora de celulares pessoais
Um problema conhecido: um atendente sai da empresa e parte da base de clientes vai junto, porque tudo passava por um WhatsApp pessoal.
Com a integração da API do WhatsApp Cloud pela ChatApp:- o cliente pertence à empresa
- as conversas ficam dentro do CRM
- o acesso é gerenciado de forma centralizada
- a base continua sob o controle da empresa
Acompanhe a qualidade de cada conversa
Um lead não deveria ter que adivinhar como a equipe conversa com os clientes. No amoCRM, todo o histórico de conversas está ali, à vista.
Você pode acompanhar:- velocidade de resposta
- aderência ao roteiro
- qualidade do atendimento
- motivos da perda de clientes
- o desempenho de cada gestor
A comunicação passa a ser algo que você consegue ver de verdade.
Deixe o primeiro contato no piloto automático
O cliente recebe resposta mesmo enquanto seu atendente está ocupado
A resposta sai no momento em que o cliente escreve
A maioria das empresas perde uma parte dos pedidos de informação nos primeiros minutos. A ChatApp pode automatizar esse primeiro contato pelo WhatsApp.
O sistema pode:- cumprimentar o cliente
- responder perguntas frequentes
- coletar os dados de contato
- esclarecer necessidades
- criar um negócio no amoCRM
- atribuir um gestor responsável
Qualifique os leads antes da entrada do atendente
Nem todo pedido tem o mesmo valor, por isso vale avaliar o lead antes de a conversa começar.
O WhatsApp pode esclarecer automaticamente:- produto ou serviço
- orçamento
- prazo de lançamento
- região
- porte da empresa
Tudo o que ele coleta é salvo no amoCRM imediatamente, para que o atendente assuma um lead que já está preparado.
Venda mais para clientes recorrentes
O histórico de conversas ajuda você a vender mais
Quando toda a conversa fica dentro do amoCRM:- as vendas recorrentes ficam mais fáceis
- fica mais simples reconquistar clientes
- você pode personalizar as ofertas
- o histórico das necessidades do cliente é preservado
Ninguém precisa lembrar do que foi conversado meses atrás, porque já está no CRM.
Inicie a conversa pelo WhatsApp oficial
O WhatsApp continua sendo um dos canais que as pessoas realmente leem. Pela API do WhatsApp Cloud você pode enviar mensagens de modelo oficiais:
- notificações
- lembretes
- convites
- mensagens de serviço
- reativação de clientes
Assim você mantém contato com sua base de clientes diretamente do CRM.
Por que as empresas escolhem a ChatApp
Mais do que um conector — um sistema completo de comunicação em torno do amoCRM
Uma caixa de entrada para todos os canais
Gerencie as mensagens de todos os seus canais em uma única interface.
Construtor de bots
Automatize:- qualificação de leads
- primeiro contato
- agendamento de consultas
- respostas a perguntas frequentes
Automação de processos de negócio
Configure:- criação de negócios
- mudanças de status
- notificações para funcionários
- distribuição de pedidos
Ferramentas de IA
Use o assistente de IA e o agente de IA para cuidar das solicitações rotineiras e apoiar seus gestores.
O que a integração resolve
Algum desses problemas parece familiar?
Conectar a API do WhatsApp Cloud pela ChatApp resolve tudo isso e coloca a comunicação totalmente sob o seu controle.
*Para canais por número: desconto por prazo, desconto por quantidade, plano em pacote
*Para canais comuns/redes sociais: desconto por prazo
Perguntas frequentes
A API do WhatsApp Cloud é o canal oficial do WhatsApp para empresas. As conversas ficam no amoCRM, e não em celulares pessoais, a base pertence à empresa, que continua no controle da comunicação.
Sim. Depois de conectar pela ChatApp, cada mensagem, arquivo e acordo cai automaticamente no cartão do cliente no amoCRM. Qualquer funcionário vê o contexto completo da conversa.
Sim. Com o construtor de bots da ChatApp você pode cumprimentar o cliente, responder perguntas frequentes, coletar dados, qualificar o lead, criar um negócio e atribuir um gestor responsável.
A base permanece com a empresa. Como a comunicação passa pela API oficial do WhatsApp Cloud e fica no CRM, o acesso é gerenciado de forma centralizada e os clientes não saem junto com a pessoa.
Conecte a API do WhatsApp Cloud ao amoCRM pela ChatApp
Mantenha a base de clientes com a empresa, automatize o atendimento das solicitações e acompanhe cada conversa.
