Conecte o MAX a qualquer CRM com a ChatApp
O MAX é o mensageiro russo da VK, com uma audiência de milhões de pessoas. Atenda seus clientes pelo MAX diretamente no seu CRM, ERP ou sistema do seu setor. A ChatApp oferece controle total sobre os diálogos, automação e segurança da sua base de clientes.
O que o seu negócio perde enquanto o MAX está no celular dos funcionários
Situação típica: as solicitações chegam, mas não são registradas
Os clientes escrevem no MAX, e os gerentes respondem com contas pessoais ou por um bot separado. Os dados não chegam ao CRM — o negócio perde o controle das comunicações.
- as conversas ficam com o funcionário, e não com a empresa
- as solicitações do MAX não estão ligadas aos negócios no CRM
- não há análise das solicitações vindas do mensageiro
- ao trocar de funcionário, o histórico de conversas se perde
- é impossível avaliar a qualidade do trabalho do gerente
- a base de clientes fica espalhada pelos dispositivos pessoais
Após a conexão via ChatApp
Todos os diálogos do MAX são salvos no sistema e vinculados aos cartões dos clientes. O gerente trabalha em uma janela única do ChatApp Dialogs ou diretamente no CRM — sem precisar abrir o mensageiro separadamente.
O que o negócio ganha após a conexão
O MAX como um canal de negócios gerenciado no seu CRM
Solicitações — direto para o funil
- as solicitações do MAX entram no CRM automaticamente
- o contexto do diálogo fica disponível para qualquer gerente
- qualificação rápida por meio do bot
- vendas recorrentes sem perda do histórico
Controle total
- visualização das conversas e avaliação da qualidade
- análise da carga e da velocidade das respostas
- a base de clientes pertence à empresa
- transferência segura de diálogos entre funcionários
Contato rápido e prático
- comunicação no MAX, que já é familiar, sem instalar novos aplicativos
- respostas rápidas do bot ou de um atendente ao vivo
- o histórico de pedidos é mantido em qualquer troca de gerente
- suporte no ritmo que for mais conveniente para o cliente
Automatize as comunicações no MAX
Bot no MAX — da primeira saudação até o negócio fechado no CRM
A ChatApp permite montar um funil de vendas completo pelo MAX: desde a primeira mensagem até a criação do negócio no CRM — sem operações manuais.
- saudação automática no primeiro contato pelo mensageiro
- qualificação do cliente por meio de um cenário interativo
- coleta de dados de contato e agendamento de consultoria
- criação automática de solicitação ou negócio no CRM
- direcionamento de diálogos entre departamentos e funcionários
- notificações sobre status: pedido, pagamento, entrega
- agente de IA para respostas a perguntas típicas, 24/7
MAX + público russo + automação
Ao conectar a automação via ChatApp, você recebe não apenas um mensageiro para conversas, mas um canal completo para atrair e reter clientes — com análise e controle em um só sistema.
Funciona com qualquer CRM
O MAX se integra ao seu sistema atual — sem substituir ferramentas
A ChatApp integra o MAX praticamente com qualquer plataforma de gestão de clientes — desde soluções prontas até sistemas desenvolvidos internamente.
- CRM próprio ou desenvolvimento sob encomenda
- sistema ERP da empresa
- Service Desk e Help Desk
- soluções setoriais (medicina, varejo, serviços B2B)
- portais corporativos internos
Formas de conexão
- Botão para abrir o diálogo a partir do CRM
- Janela única ChatApp Dialogs
- Webhook
- API
Mais do que uma integração com o MAX
Expanda as possibilidades conforme o seu negócio cresce
Janela única de comunicações
MAX, Telegram, VK e outros canais em uma só interface. Os operadores não precisam alternar entre abas — trabalham em um único sistema.
Construtor de bots
Editor visual sem necessidade de programação. Crie bots para o MAX com lógica ramificada, botões e criação automática de solicitações.
Assistente de IA para operadores
Sugestões para os funcionários em tempo real: propostas de resposta, resumo do diálogo e contexto do cliente vindo do CRM.
Agente de IA
Respostas automáticas a perguntas típicas com base no conhecimento da empresa. Funciona no MAX 24/7, sem participação de operador.
Automações e disparos
Mensagens por gatilho de eventos do CRM: confirmações, lembretes, notificações de status — direto no MAX do cliente.
Análises e relatórios
Estatísticas dos diálogos no MAX, eficiência dos operadores e funil de solicitações — em um painel único da ChatApp.
Mais de >6 000 clientes confiam em nós
Para os gerentes ficou mais fácil e rápido trabalhar.
A configuração é simples, e o suporte responde rápido. Recomendamos.
Por que as empresas escolhem o MAX
Público russo, infraestrutura russa, controle total
O MAX é o mensageiro da VK Group, com uma audiência de mais de 85 milhões de usuários cadastrados. Para negócios B2C na Rússia, ele é um dos principais canais de comunicação direta: o público está acostumado a interagir com marcas dentro do ecossistema da VK.
Vantagens do MAX para o negócio:
Para empresas voltadas ao mercado russo, o MAX é uma alternativa confiável aos mensageiros estrangeiros, com um ambiente regulatório previsível.
Conecte o MAX ao seu CRM através da ChatApp
Trabalhe com o público russo no MAX sem limitações e sem riscos. Salve as conversas, automatize os atendimentos e mantenha a base de clientes sob o controle da empresa.
