Política de dados · Google Play
Exclusão de conta e dados do usuário
Para excluir sua conta, envie um e-mail para support@chatapp.online. A solicitação é processada em até 14 dias.
Como solicitar a exclusão da conta
1
Envie um e-mail para: support@chatapp.online
2
No assunto do e-mail, escreva: «Solicitação de exclusão de conta»
3
No corpo do e-mail, informe os dados para identificação da conta: número de telefone ou e-mail vinculado à conta.
4
Envie o e-mail e aguarde a confirmação da equipe de suporte.
O que será excluído
Após o processamento da solicitação, excluiremos:
- Conta do usuário
- Perfil do usuário (nome, avatar, dados do perfil)
- Histórico de uso da conta no aplicativo
- Outros dados relacionados à conta, desde que não sejam obrigatórios para retenção por lei
Quais dados podem ser retidos
Alguns dados podem ser retidos por um prazo limitado, quando necessário:
- Para cumprimento de obrigações legais
- Para prevenção de fraudes e abusos
- Para fins contábeis ou de registros técnicos
Prazos de exclusão e retenção
- A solicitação de exclusão é processada em até 14 dias
- Os dados elegíveis para exclusão são removidos após a confirmação da solicitação
- Os dados que devem ser mantidos por lei são retidos pelo prazo legal exigido e, depois, excluídos
