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Marketplaces

Marketplaces, CRM e messengers: conecte tudo pelo ChatApp

O ChatApp conecta Wildberries e Ozon ao seu CRM: pedidos, conversas com compradores e notificações reunidos em um só lugar, sem alternar entre contas de vendedor.

3 500+ empresas usam o ChatApp
7 min tempo médio de configuração
×2 velocidade de processamento de pedidos
Wildberries
Ozon
Seu CRM
Bitrix24 amoCRM e outros

Quais marketplaces podem ser conectados

Escolha uma plataforma — a página dela traz o guia de configuração, cenários de automação e preços

Principal marketplace

Wildberries

Conecte o Wildberries ao seu CRM e aos messengers — notificações sobre novos pedidos, avaliações e perguntas de compradores chegam direto no seu espaço de trabalho.

  • Novos pedidos como notificação no CRM
  • Avaliações e perguntas de compradores, com respostas
  • Status de processamento se atualizam sozinhos
  • Controle de estoque e análise de vendas
Popular

Ozon

Conecte o Ozon ao seu CRM e aos messengers — pedidos, avaliações e mensagens de compradores em uma só interface. O processamento fica duas vezes mais rápido e menos solicitações se perdem.

  • Pedidos e status chegam ao CRM sozinhos
  • Notificações de avaliações e perguntas
  • Conversas com compradores nos messengers
  • Modelos de resposta e cenários de automação

O que conectar marketplaces a um CRM oferece

Processamento lento custa pedidos ao vendedor — a integração fecha essa lacuna

Todos os pedidos em um só lugar

Wildberries e Ozon são duas contas de vendedor separadas. A integração reúne cada pedido em um único CRM, para que a equipe veja o quadro completo.

Você responde duas vezes mais rápido

Notificações sobre novos pedidos e perguntas chegam na hora, e dúvidas comuns recebem respostas automáticas sem precisar de gerente.

Sua avaliação de vendedor sobe

Os algoritmos dos marketplaces priorizam vendedores que respondem rápido. Reações rápidas a avaliações e perguntas influenciam diretamente a posição na busca.

Negócios aparecem no CRM sozinhos

Cada novo pedido ou consulta abre um negócio no CRM com dados do comprador, produto e status. Nada é digitado manualmente.

Distribuição entre gerentes

Pedidos e solicitações de plataformas diferentes são direcionados à equipe por regra: categoria de produto, região, carga de trabalho ou responsável atribuído.

Análise de todas as plataformas

Um relatório sobre WB e Ozon: volume de pedidos, velocidade de processamento, tempo médio de resposta e avaliações dos compradores.

Como conectar um marketplace ao seu CRM em três passos

Por conta própria, sem desenvolvedor — cerca de 7 minutos

01

Crie uma conta no ChatApp

O cadastro leva alguns minutos. Primeiros 3 dias grátis — sem cartão.
→
02

Conecte a plataforma

Escolha WB ou Ozon e autorize pela API da conta de vendedor, seguindo o guia.
→
03

Conecte ao seu CRM e aos messengers

Configure negócios automáticos, notificações no Telegram ou WhatsApp e modelos de resposta para compradores.

Com quais CRMs isso funciona

Marketplaces se conectam a qualquer CRM popular

Bitrix24 → amoCRM / Kommo → Qualquer outro CRM via API →

*Para canais por número: desconto por prazo, desconto por quantidade, plano em pacote

*Para canais comuns/redes sociais: desconto por prazo

Perguntas sobre integração com marketplaces

O ChatApp conecta Wildberries e Ozon. Cada plataforma tem seu próprio conector, com notificações configuráveis, negócios automáticos no CRM e modelos de resposta para compradores.
Não. Tudo é feito na interface do ChatApp, com um guia passo a passo, sem código. A configuração leva cerca de 7 minutos, e o suporte ajuda pelo chat ou por videochamada.
Sim. Wildberries e Ozon se conectam ao mesmo tempo em um único plano. Pedidos e solicitações de todas as plataformas chegam em uma só interface do ChatApp e são distribuídos entre a equipe.
Velocidade de processamento e respostas rápidas às perguntas dos compradores estão entre os principais fatores de ranqueamento no WB e no Ozon. A integração do ChatApp reduz o tempo de resposta, e isso melhora a posição da loja na busca da plataforma.

Conecte marketplaces ao seu CRM em 7 minutos

Wildberries e Ozon — todos os pedidos e conversas em um só lugar. Primeiros 3 dias grátis.