Integração do WhatsApp Business API.
Envios seguros para empresas.

O WhatsApp Business API é um produto oficial do WhatsApp, com conexão de acordo com as regras do Facebook. Funciona de forma estável, permite envios em massa sem risco de bloqueio (desde que não violar as regras do serviço) e usar ferramentas para negócios. A um mesmo número é possível conectar um número ilimitado de funcionários. Indicado para empresas com grande fluxo de clientes.

WhatsApp — conexão não oficial por meio de intermediário. Imita as ações de um usuário comum — isso pode levar ao bloqueio se forem feitos envios grandes com frequência. Tem custo de conexão baixo, e permite iniciar conversas sem restrições.

Iniciar a conversa é possível, mas é preciso aprovar um modelo antecipadamente. O modelo é um layout da mensagem, aprovado pela Meta. Os modelos podem conter texto, arquivos de mídia, botões e variáveis. A mensagem de modelo é a mensagem enviada ao cliente com base em um modelo. Iniciar uma conversa pela empresa só é possível com uma mensagem de modelo.

O WhatsApp Business API permite fazer envios sem risco de bloqueio (desde que não violar as regras do serviço).

Quando o cliente responde a uma mensagem de modelo, começa uma sessão de 24 horas, durante a qual é possível continuar a conversa com mensagens comuns. A cada nova mensagem do cliente, a sessão de 24 horas é renovada a partir do último envio do cliente, ou seja, ela pode não se encerrar enquanto a comunicação continuar.

Para a integração funcionar, não é necessário ter telefone.

US$ 90 por mês + US$ 0,14 por cada conversa iniciada com mensagem de saída. Após o início da conversa, abre-se uma janela de 24 horas, durante a qual as mensagens de saída são gratuitas — desde que sejam mensagens comuns ou modelos da mesma categoria.

Conversas iniciadas pelo cliente são gratuitas até 1000 conversas por mês, desde que as respostas sejam mensagens comuns, e não modelos.

Todo o processo de conexão do WhatsApp Business API para uma conta verificada do Facebook da empresa costuma levar de 2 a 3 dias.

Se o número já estiver registrado no WhatsApp ou no WhatsApp Business, é preciso excluir a conta nas configurações do aplicativo.